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黄金首饰因其兼具保值与审好意思属性而备受接待，近来金价捏续走高，国内各大珠宝品牌足金首饰价钱更是涨破600元/克。然则，有滥用者向羊城晚报爆料称，一些珠宝店在销售“一口价”黄金饰品时成心装束家具分量，导致滥用者在付款后才强硬到价钱高达千元/克。羊城晚报记者近日在广州和佛山实地看望侦查发现，确有一些珠宝店断绝滥用者在购买前对“一口价”黄金饰品进行称重。讼师指出，若是商家未见告滥用者“一口价”黄金的克重，涉嫌侵害滥用者的知情权和平允走动权。

投诉：“一口价”金手镯先付款后称重，每克折合近千元

黄金首饰销售一般有“一口价”和“论克卖”两种神气。“一口价”即常见的标价黄金，因其独特工艺而以件计价，标签上有固定销售价钱。“论克卖”的黄金首饰则标注有克重，计价神气一般是现时门店足金饰品每克零卖价乘以克数再加上饰品制作工费。

投诉东谈主黄密斯向羊城晚报记者露出，她于10月22日在广州市白云区某“中国黄金”店内购买金手镯时，伴计戮力保举“一口价”黄金。黄密斯屡次筹办手镯的克重，但伴计从未明确修起，“伴计一直在升沉话题，说我手顺眼，戴金手镯很衬气质之类的。”对于换货战术，伴计仅仅告诉黄密斯，购买后“不错标价换标价”。

黄密斯付款后，伴计才应许给手镯称重，“手镯7.5克足下，价钱是7341元，止境于一克的价钱接近1000元。”回到家后，黄密斯感到不值，立马回身回到店里念念要更换，却被见告只可换同为“一口价”的家具，“伴计那时说‘标价换标价’，我还觉得所有这个词家具齐不错换。”

黄密斯将问题反应至12345政务劳动热线，建议退款恳求，但商家断绝了这一条款。因两边想法无法已矣一致，白云区市集监管局停止融合。

记者搜索发现，黄密斯的碰到不是孤例。在滥用者劳动平台“黑猫投诉”上，以“一口价黄金”为要道词进行检索，共搜索出超2600条投诉，大部分投诉问题为两点：一是“一口价”黄金售前不见告克重，二是售前未明确见告换货战术；干系投诉主要聚会在“中国黄金”和“周六福”等品牌。

此外，据报谈，本年“双节”时辰，广州市市集监督料理部门收到的涉首饰滥用投诉中，滥用者主要反应“一口价”黄金滥用争议。

看望：“一口价”金饰能否称重，有商家断绝有商家欣允

投诉东谈主的爆料是否属实？其他珠宝品牌是如何销售“一口价”黄金的？羊城晚报记者在广佛两地伸开了看望。

记者以滥用者身份来到黄密斯购买手镯的“中国黄金”分店。伴计在倾销“一口价”黄金首饰时默示，后续可凭据其标签上的价钱，更换所有这个词的新款家具。当记者问及是否不错按“一口价”家具标价更换按克重计价的黄金家具时，伴计明确默示，只可更换“一口价”家具。记者建议但愿对家具进行称重，伴计发挥称，按分量计费的黄金和“一口价”黄金有不同的购买经过，“一口价”金饰称重须在付款后进行。濒临记者的条款，伴计执意断绝，并称“店内有监控”。

随后，记者赶赴佛山南海区的某家“周六福”店进行看望，伴计通常明确默示，售前不允许对“一口价”金饰进行称重。伴计还发挥了更换家具的规章，即“按分量购买的不错更换相通分量的名堂，按价位购买的不错更换相通价位的名堂”。对于为何不允许对“一口价”金饰进行称重，伴计默示此类饰品工艺愈加密致，其售价与克重并莫得径直关联。“对于黄金来说，只须饰品漂亮细腻，就具备高工艺价值。”伴计说。

在另外一些珠宝店，情况则不尽相通。记者赶赴广州河汉区的某家“周大福”店，建议成心购买某款“一口价”家具、但愿进行称重，伴计很快拿出了秤，一边称重一边注重先容了该家具的含金量、工艺和硬度等信息。此外，海珠区某家“六福珠宝”店的“一口价”金饰上齐表明了分量信息。而另一家同位于海珠区的“老庙黄金”店，伴计也怡然应许对“一口价”金饰进行称重。

讼师：拒见告黄金克重，或骚扰滥用者知情权和平允走动权

记者查阅发现，联系“一口价”黄金首饰是否应提供分量信息的问题，当今黄金珠宝行业尚未有明确章程。

广东祥祺讼师事务所罗赛琼讼师默示，若是商家断绝见告滥用者“一口价”黄金的克重，涉嫌骚扰滥用者的知情权和平允走动权。凭据滥用者权利保护法第八条和第十条的章程，滥用者有权获知与商品干系的贫乏信息，并只须在充分了解的前提下才智作出平允的滥用有策画。“当滥用者明确筹办黄金的克数等贫乏信息，商家遴荐掩盖此问题，导致滥用者在未全面了解商品信息的情况下作出不服允的滥用有策画，这可能侵害滥用者的知情权和平允走动权。”

罗赛琼补充说，尽管黄金首饰与纯黄金有所不同，领有附加的加工和审好意思价值，商家不错按件出售，但克数仍然是贫乏信息，若是不公布该信息，滥用者将无法愚弄他们的知情权。此外，凭据滥用者权利保护法第二十条的章程，商家提供与商品干系的信息，举例换购战术，应当信得过且全面，不得进行失实或误导性的宣传。

对于购买“一口价”黄金家具的滥用者，广州市花齐区市集监督料理局在本年9月发布了一份“购买黄金首饰滥用指示”，其中建议滥用者收受以下步伐：当先，遴荐声誉细腻的商家以幸免售后问题；其次欧洲杯投注入口，在购买时明确了解黄金首饰是“一口价”也曾“论克卖”，“一口价”标签上有固定销售价钱，可不标注克重，滥用者购买时如有保值需求，要先问清黄金首饰计价神气、克重纯度、置换规章、加工用度等贫乏信息；再次，对于商家给出的销售承诺或优惠规章，建议通过笔墨体式固定下来，如在购买发票上明确所购黄金首饰的克重、以旧换新规章、是否减免工艺费等，并在单子上加盖公章。